Termos de uso

Sobre estes termos

Estes termos regem o uso do site kumaone.com.br e do sistema Kuma One, oferecidos pela Kuma Tech (Emanuel Junior da Silva da Rocha), CNPJ 59.732.759/0001-01. A contratação do Kuma One por uma clínica é feita por proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes termos no que for diferente. Ao usar o site ou o sistema, você concorda com estes termos.

O que é o Kuma One

O Kuma One é um sistema de agendamento para clínicas. A Kuma Tech implanta o sistema num ambiente próprio para cada clínica, que pode usá-lo sozinho ou integrado ao Kommo CRM.

Acesso e contas

• A clínica decide quem tem acesso e com quais permissões.
• Cada pessoa usa o próprio acesso, que é pessoal e não pode ser compartilhado.
• Senha e código de acesso devem ficar em sigilo.
• Uso indevido ou suspeita de invasão deve ser avisado logo à Kuma Tech.

Responsabilidades da clínica

• Manter os dados cadastrados corretos e atualizados.
• Como controladora dos dados dos pacientes, ter base legal para tratá-los e informar os pacientes, conforme a LGPD.
• Usar o sistema de acordo com a lei e com as normas da sua profissão.

Uso permitido

Não é permitido:

• acessar dados de outra pessoa ou de outra clínica sem autorização;
• tentar burlar a segurança do sistema ou sobrecarregá-lo;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Kuma One;
• usar o sistema para qualquer fim ilegal.

Integração com o Kommo

A integração com o Kommo CRM é opcional. O Kommo é um serviço de terceiro, com termos e política próprios. A Kuma Tech é parceira Kommo, mas cada empresa responde pelo próprio serviço, e mudanças no Kommo podem afetar a integração.

Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Kuma One sempre no ar, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de provedores e da internet. O suporte é dado pelos canais da página de suporte, nas condições do contrato da clínica.

Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade. Os dados da clínica pertencem à clínica e, ao fim do contrato, são devolvidos ou apagados conforme a instrução dela, salvo o que a lei mandar guardar.

Propriedade intelectual

O Kuma One, a marca, o código e o desenho do sistema pertencem à Kuma Tech. A clínica recebe o direito de usar o sistema enquanto durar o contrato, sem transferência de propriedade.

Limites de responsabilidade

O Kuma One é uma ferramenta de agenda e não substitui a decisão clínica dos profissionais. Nos limites da lei, a Kuma Tech não responde por danos causados por uso indevido do sistema, por serviços de terceiros, como o Kommo e os provedores de internet, nem por danos indiretos.

Suspensão e encerramento

O contrato da clínica define prazos e condições de encerramento. O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido ou risco à segurança, com aviso sempre que possível.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no fim da página mostra a versão em vigor, e mudanças importantes são avisadas às clínicas clientes.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para resolver qualquer questão sobre eles.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: kumatechbr@gmail.com.