Términos de uso

Sobre estos términos

Estos términos rigen el uso del sitio kumaone.com.br y del sistema Kuma One, ofrecidos por Kuma Tech (Emanuel Junior da Silva da Rocha), registro de empresa brasileño (CNPJ) 59.732.759/0001-01. Una clínica contrata Kuma One por propuesta o contrato propio, que prevalece sobre estos términos en lo que sea diferente. Al usar el sitio o el sistema, aceptas estos términos.

Qué es Kuma One

Kuma One es un sistema de agendamiento para clínicas. Kuma Tech implementa el sistema en un ambiente propio para cada clínica, que puede usarlo solo o integrado a Kommo CRM.

Acceso y cuentas

• La clínica decide quién tiene acceso y con qué permisos.
• Cada persona usa su propio acceso, que es personal y no se puede compartir.
• La contraseña y el código de acceso deben mantenerse en secreto.
• El uso indebido o la sospecha de intrusión deben avisarse de inmediato a Kuma Tech.

Responsabilidades de la clínica

• Mantener los datos registrados correctos y actualizados.
• Como responsable de los datos de los pacientes, tener base legal para tratarlos e informar a los pacientes, según la LGPD.
• Usar el sistema de acuerdo con la ley y con las normas de su profesión.

Uso permitido

No está permitido:

• acceder a datos de otra persona o de otra clínica sin autorización;
• intentar burlar la seguridad del sistema o sobrecargarlo;
• copiar, revender o hacer ingeniería inversa de Kuma One;
• usar el sistema para cualquier fin ilegal.

Integración con Kommo

La integración con Kommo CRM es opcional. Kommo es un servicio de terceros, con términos y política propios. Kuma Tech es socia de Kommo, pero cada empresa responde por su propio servicio, y los cambios en Kommo pueden afectar la integración.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener Kuma One siempre disponible, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores y de internet. El soporte se da por los canales de la página de soporte, en las condiciones del contrato de la clínica.

Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales sigue nuestra política de privacidad. Los datos de la clínica pertenecen a la clínica y, al final del contrato, se devuelven o se eliminan según su instrucción, salvo lo que la ley exija conservar.

Propiedad intelectual

Kuma One, su marca, su código y su diseño pertenecen a Kuma Tech. La clínica recibe el derecho de usar el sistema mientras dure el contrato, sin transferencia de propiedad.

Límites de responsabilidad

Kuma One es una herramienta de agenda y no reemplaza la decisión clínica de los profesionales. En los límites de la ley, Kuma Tech no responde por daños causados por el uso indebido del sistema, por servicios de terceros, como Kommo y los proveedores de internet, ni por daños indirectos.

Suspensión y terminación

El contrato de la clínica define los plazos y las condiciones de terminación. El acceso puede suspenderse en caso de uso indebido o riesgo para la seguridad, con aviso siempre que sea posible.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha al final de la página muestra la versión vigente, y los cambios importantes se avisan a las clínicas clientes.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige la jurisdicción de Porto Alegre/RS para resolver cualquier cuestión sobre ellos.

Contacto

Dudas sobre estos términos: kumatechbr@gmail.com.